利用シーンに合わせた最適なおもてなしを

株式会社東急ホテルズ

  • ホテル・リゾート事業

事業内容

TOKYU COMFORT 居心地のいいホスピタリティ

東急ホテルズは、ホテル運営会社として東急グループの一翼を担っています。ザ・キャピトルホテル東急をはじめとするラグジュアリークラスのホテルブランド、ミドルシティクラスのエクセルブランド、ビジネスクラスながら日常のくつろぎと小さな感動を提供するREIブランドと3つのブランドでさまざまなお客さまのニーズにお応えできるホテルを運営をしています。
「TOKYU COMFORT 居心地のいいホスピタリティ」をブランドコンセプトに、さりげなく、こまやかに、あたたかいおもてなしを目指しています。
当社の事業では、今後新規ホテルの出店を予定しており、幅広いフィールドで活躍の機会があります。また、各種研修を揃えており、入社後もスキルを磨く機会があります。ホテル事業に興味をお持ちの方皆さまのご応募をお待ちしております。

TOPICS

語学力アップの取組みについて

近年特に力を入れているのが、語学研修です。英会話研修やeラーニングの英語講座開設により、アソシエイツ(従業員)の語学力アップを図っています。
語学の資格、スコアによっては、資格取得報奨金を支給する制度もあり、入社をした後も語学力を磨くことができます。
また、客室部門を中心に一定以上のスコアを取得し、仕事で活用している方には給与に「技能手当」として支給をしており、今後のキャリアに活かしていただくとともに、更なるスコアアップを目指していただいています。

社員紹介

萩原 亜梨沙

2014年入社 事業企画部

入社から約2年間はホテルで接客業務を行いました。想像していた憧れのホテルマンは、実際は多大な努力の上に成り立つスーパーマン。たった一人のお客様のために館内を走り回る日もあれば、20キロ近い大荷物をひたすら持ち続ける日もあります。しかし苦労の先には、必ずお客様の笑顔が待っていました。大変な業務もありますが、それ以上に充実感や達成感を味わうことも多く、お客様
に満足してもらうためにはどうすればいいか考え行動することで自分自身を成長させる機会に日々出会えます。
現在、私は事業企画部で新規ホテルの出店に関わる業務をしています。立地・客室・サービス・価格など1から自分で考えることは大変ですが、ようやくホテルが開業する時には感動で涙が出そうになりました。他にもさまざまな場面で現場での経験を活かすことができます。

東急ホテルズの社員として、私達と一緒にお客さまの笑顔を作りましょう。

募集要項

職種

総合職
(本社)経営企画、新規出店戦略、CS(顧客満足度向上)対応、ホテル運営サポート、販売推進、国際営業活動、マーケティング、人事、総務など
(出向先)新規ホテルを含めた首都圏ホテル
 ・ザ・キャピトルホテル東急・赤坂エクセルホテル東急・セルリアンタワー東急ホテル
 ・渋谷エクセルホテル東急・渋谷東急REIホテル・羽田エクセルホテル東急
 ・新橋愛宕山東急REIホテル・大森東急REIホテル・二子玉川エクセルホテル東急
 ・吉祥寺東急REIホテル
 ・横浜ベイホテル東急

仕事内容

【本社】チェーンホテル全体施策の推進 【ホテル】お客さまサービス中心

求める人材像

ホスピタリティ・マインドと向上心、変革心を併せ持つ方

応募資格

2019年3月大学、大学院卒業見込みの方

募集学科

全学部全学科

文理受入れ

文理共に可能

勤務地

東急ホテルズ本社(渋谷)、および首都圏ホテル(東京、神奈川)

勤務時間 

9:00~18:00(本社)、 ホテル勤務の場合は部署により異なる
※ただし出向時は各店舗の規程による

休日休暇

週休2日制(土日休み※第一土曜日のみ出社)その他祝日、創立記念日、グループの日など年間休日106~112日(祝祭日の日により異なる)年次有給休暇、各種慶弔休暇
※ただし出向時の場合、年間休日104日(公休日月4日以上、シフト制)、休暇は各店舗の規程による

昇給・賞与

昇給:年1回 賞与:年2回

諸手当

通勤手当、時間外勤務手当、深夜加給手当

福利厚生

各種社保、共済組合、持株制度、グループ保険 他