利用シーンに合わせた最適なおもてなしを

株式会社東急ホテルズ

  • ホテル・リゾート事業

事業内容

TOKYU COMFORT 居心地のいいホスピタリティ

東急ホテルズは、ホテル運営会社として東急グループの一翼を担っています。ザ・キャピトルホテル東急をはじめとするラグジュアリークラスのホテルブランド、ミドルシティクラスのエクセルブランド、ビジネスクラスながら日常のくつろぎと小さな感動を提供するREIブランドと3つのブランドでさまざまなお客さまのニーズにお応えできるホテルを運営をしています。
「TOKYU COMFORT 居心地のいいホスピタリティ」をブランドコンセプトに、さりげなく、こまやかに、あたたかいおもてなしを目指しています。
当社の事業では、今後新規ホテルの出店を予定しており、幅広いフィールドで活躍の機会があります。また、各種研修を揃えており、入社後もスキルを磨く機会があります。ホテル事業に興味をお持ちの方皆さまのご応募をお待ちしております。

TOPICS

語学力アップの取組みについて

近年特に力を入れているのが、語学研修です。英会話研修やeラーニングの英語講座開設により、アソシエイツ(従業員)の語学力アップを図っています。
語学の資格、スコアによっては、資格取得報奨金を支給する制度もあり、入社をした後も語学力を磨くことができます。
また、客室部門を中心に一定以上のスコアを取得し、仕事で活用している方には給与に「技能手当」として支給をしており、今後のキャリアに活かしていただくとともに、更なるスコアアップを目指していただいています。

社員紹介

萩原 亜梨沙

2014年入社 事業企画部

入社から約2年間はホテルで接客業務を行いました。想像していた憧れのホテルマンは、実際は多大な努力の上に成り立つスーパーマン。たった一人のお客様のために館内を走り回る日もあれば、20キロ近い大荷物をひたすら持ち続ける日もあります。しかし苦労の先には、必ずお客様の笑顔が待っていました。大変な業務もありますが、それ以上に充実感や達成感を味わうことも多く、お客様
に満足してもらうためにはどうすればいいか考え行動することで自分自身を成長させる機会に日々出会えます。
現在、私は事業企画部で新規ホテルの出店に関わる業務をしています。立地・客室・サービス・価格など1から自分で考えることは大変ですが、ようやくホテルが開業する時には感動で涙が出そうになりました。他にもさまざまな場面で現場での経験を活かすことができます。

東急ホテルズの社員として、私達と一緒にお客さまの笑顔を作りましょう。